El objetivo del programa de calidad de URIKER es asegurar la obtención de datos analíticos de alta calidad y bajo costo. El programa de calidad es multinivel y afecta a todas las áreas de operación. El programa define claramente procedimientos de control de calidad para la preparación de muestras y análisis y además la revisión de datos y el análisis estadístico.
Los informes de calidad están disponibles para nuestros clientes con cada certificado de análisis.
La responsabilidad del programa del control de calidad recae en un grupo dirigido por el Director de calidad, los cuales actúan en cooperación con los diferentes técnicos de cada sección analítica. Esta interacción ayuda a identificar vías con las cuales nuestro programa puede ser modificado y mejorado.
Los principios estratégicos en materia de calidad que rigen las actividades de URIKER son los siguientes:
- URIKER asume la Calidad entendida en cuanto a satisfacción del cliente, como uno de sus principios básicos de actuación.
- La Dirección asume, personalmente, el liderazgo de la Calidad.
- La mejora continua de la Calidad es objetivo prioritario para el cual se establecen objetivos cualitativos anuales.
- Se promueve la formación en Calidad a todos los niveles y para todas las funciones mediante planes de formación.
- El sistema de trabajo de URIKER se basa en el adecuado control de los procesos.
- Se promueve la participación del personal en el logro de los objetivos de Calidad previstos.
- Se promueve una política de cooperación con proveedores y subcontratistas dentro del marco de Calidad Total.
- Se apoyan aquellas acciones orientadas a promover la Calidad en nuestro entorno.
- Se facilita al personal la información de la política, objetivos y logros de Calidad, para asegurar la unidad de interpretación y esfuerzo.
- URIKER entiende la Calidad Total como la principal arma de competitividad de la empresa en el mercado nacional e internacional.
